Доставка и оплата

Условия доставки

Территория доставки

GRIBOK осуществляет доставку заказов по всему Казахстану. Также доступна отправка продукции в Россию, а возможность доставки в Кыргызстан, Беларусь и другие страны согласовывается индивидуально перед оформлением заказа.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от региона, выбранной транспортной или курьерской службы.

После подтверждения оплаты заказ обычно собирается и передаётся на отправку в день оформления или на следующий рабочий день.

После отправки предоставляется трек-номер, если он предусмотрен выбранной службой доставки.

Изменение состава заказа

Если после оформления какая-либо позиция отсутствует в наличии или недоступна для отправки, мы свяжемся с вами для согласования изменений.

Замена товара или изменение состава заказа производится только после согласования с покупателем.

Получение заказа

При получении рекомендуем проверить:

целостность упаковки;
соответствие полученных товаров оформленному заказу;
отсутствие видимых повреждений.

Если вы обнаружили повреждение или несоответствие, рекомендуем зафиксировать его и связаться с нами.

Стоимость доставки

Доставка по Алматы

Доставка осуществляется через городские курьерские службы или такси.

Стоимость рассчитывается отдельно и зависит от района, времени доставки и тарифа выбранной службы.

Также доступен самовывоз по предварительной договорённости.

Доставка по Казахстану

Отправляем заказы по всей территории Казахстана. Стоимость доставки оплачивается отдельно

Доставка в Россию

Отправка осуществляется преимущественно через СДЭК.

Стоимость и ориентировочные сроки рассчитываются индивидуально в зависимости от города получателя. В Россию отправляются только позиции, разрешённые для пересылки и согласованные с менеджером.

Получение заказа

При получении заказа рекомендуем проверить:

целостность упаковки;
количество товаров;
соответствие товаров заказу;
отсутствие видимых повреждений.

При обнаружении проблемы с заказом свяжитесь с нами для уточнения дальнейших действий.

Способы доставки

Для доставки заказов GRIBOK используются различные транспортные и курьерские службы:

СДЭК
Казпочта
Междугородний автобус — по предварительному согласованию
Курьерские службы и такси по Алматы
Другие транспортные службы — по согласованию

Конкретный способ доставки подбирается с учётом города получателя и особенностей заказа.

Упаковка и отправка

Каждый заказ GRIBOK тщательно упаковывается перед отправкой и передаётся в выбранную службу доставки.

Большинство оплаченных заказов передаётся на отправку в день оформления или на следующий рабочий день.